Hallo, gibt es die Möglichkeit, eine Gruppe mit einem eigenen eMail-Account auszustatten? Damit wäre eine Gruppe auch für Außenstehende erreichbar, z.B. für Weiterleitungen per eMail oder für Anfragen ohne Leseberechtigung.
Beste Grüße aus Hamburg
Clemens Grün
Für kleinere Support-Teams reicht vielleicht eine Server-Weiterleitung an die einzelnen Team-Mitglieder: wenn info@projekt.de serverseitig an alice@projekt.de und bob@projekt.de weiterleitet, kann ein User an info@projekt.de schreiben - alice und bob sehen dann jeweils eine neue Gruppe mit allen Beteiligten und können dort auch antworten. Der User sieht alle Antworten im Einzelchat in dem er auch die Anfrage gestellt hat.
Darüber hinaus gibt es natürlich auch intern auch immer wieder Überlegungen, Ideen und Diskussionen in Richtung “Addressable Group”, Bots usw. 